Kundeninformationen

Der VALE Bestell- und Produktionsvorgang

1. Nachdem Du Dir eine VALE Sandale ausgesucht hast und diese bestellt hast,
wird Dir zuerst die myVALE Footprint-Box zugeschickt.

2. Nachdem Du die myVALE Footprint-Box erhalten hast, musst Du Deine beiden
Fußabdrücke auf beiden Seiten der Box hinterlassen. Wie das genau funktioniert,
erklärt Dir die beiliegende Anleitung oder Du kannst es hier noch einmal sehen

3. Wenn Deine Fußabdrücke in der myVALE Footprint-Box sind, schickst Du diese
einfach zurück an myVALE. Hier fallen keine zusätzlichen Kosten für den Versand an,
ausgenommen bei Bestellungen außerhalb von Deutschland.

4. Sobald die myVALE Footprint-Box bei uns eingetroffen ist, werden die Fußabdrücke
geprüft und danach in die Produktion gegeben. Ein 3D-Scanner erfasst Deine individuelle
Fußlandschaft. Dein Fußbett wird gefräst und die VALE Sandale wird aus allen
Komponenten Deines gewählten VALE Modells hergestellt.

5. Deine VALE Sandale werden Dir zugesendet.

Wir sind ständig darum bemüht die Bestellung so informativ und komfortabel wie möglich zu gestalten. Hierzu gehören auch die Zahlungsmöglichkeiten. Wir bieten klassische Zahlungsarten, aber auch moderne und bequeme Abwicklung per Kreditkarte oder PayPal. Hierbei achten wir auf größtmögliche Sicherheit. Informieren Sie sich auf dieser Seite und entscheiden Sie selbst, welche Zahlungsart für Sie die geeignetste ist. Bei Zahlung per Vorkasse oder Bankeinzug enstehen keine weiteren Kosten.

Bezahlung per Vorkasse

Sie können nach Ihrer Bestellung bezahlen wann Sie möchten (spät. 30 Tage nach Bestellung) und erhalten nachdem Ihre Zahlung auf unserem Konto einging Ihre Ware. Es fallen keinerlei Zusatzgebühren an. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Bestellung nach 30 Tagen stornieren, wenn noch keine Zahlung erfolgt ist.

Bezahlung per Nachnahme

Nachnahme ist nur bei Sendungen innerhalb Deutschlands möglich. Nachnahme ist mit erhöhten Versandkosten verbunden, um erweiterte Leistungen und erhöhten Verwaltungsaufwand zu decken. Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie erst die Footprint-Box und 2-3 Wochen später Ihre fertigen Sandalen. Die Post kassiert gleichzeitig den Rechnungsbetrag. Bitte halten Sie diesen möglichst passend bereit.

Bezahlung per Kreditkarte

Sie geben während der Bestellabwicklung Ihre Kreditkartendaten an. Diese werden verschlüsselt durch unseren Partner Worldpay direkt an die abwickelnde Bank übermittelt, welcher Ihre Karte autorisiert und den Betrag anschließend abbucht. Zu Ihrer Sicherheit werden die Kreditkartendaten nicht von uns zwischengespeichert. Wir haben keinen Zugriff auf Ihre Daten, somit können Sie unbesorgt sein. Bei Zahlung mit der Kreditkarte müssen wir leider eine Gebühr von 5% auf den Gesamtbetrag weitergeben.

Bezahlung per PayPal

Sie werden während des Bestellvorgangs kurzzeitig auf die PayPal-Seite weitergeleitet. Dort können Sie sich einloggen und Ihre Zahlung an uns einleiten. Bei Zahlung per PayPal müssen wir leider eine Gebühr von ca. 2,25% auf den Gesamtbetrag weitergeben. Nach der Bezahlung, werden Sie auf unsere Seiten zurückgeleitet. Nach Eingang der Bestellung geht umgehend die Footprintbox an Sie raus.

Preise und Versandkosten

Die Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Versandkostenpauschale beträgt 7,00 EUR (30,00 EUR International). Die Versandkosten setzen sich wie folgt zusammen: Den Versand der myVALE Footprint-Box übernehmen wir. Die Rücksendung der myVALE Footprint-Box ebenfalls. Sie tragen die Versandkosten der fertig produzierten VALE-Sandalen (gilt nur für Deutschland).

Ihr Widerrufs- und Rückgaberecht

Sie können diese Bestellung innerhalb von vier Wochen ohne Angabe von Gründen schriftlich widerrufen. Bereits ausgelieferte Ware können Sie innerhalb von zwei Wochen ab Erhalt der Lieferung ohne Angabe von Gründen in Originalzustand an uns zurücksenden. Dies gilt nicht für Waren, die nach individueller Spezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind (myVALE) oder die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind. Pakete, die Unfrei zurückgesendet werden, werden nicht angenommen. Ausgenommen vom Widerruf- und Rückgaberecht sind Hygieneartikel und reduzierte Waren!